NetEye & EriZone User Group: il programma

Posted by on set 25, 2017 in EriZone & OTRS, NetEye | 0 comments

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NetEye & EriZone User Group

Sfide e opportunità per l’IT Management 4.0

Connectbay, Mantova, Giovedì 19 ottobre 11:00 – 17:00

Vi aspettiamo il 19 ottobre al NetEye & EriZone User Group. L’evento offrirà un’occasione unica a tutti i nostri clienti per scoprire le ultime novità nell’IT System & Service Management, individuare i requisiti necessari per adeguarsi al GDPR (General Data Protection Regulation) e partecipare attivamente alla definizione della fase evolutiva delle nostre soluzioni.

A chi è rivolto l’evento:

A tutti i clienti e utilizzatori di NetEye e EriZone.

Data e location:

  •  Giovedì, 19 ottobre 2017, ore 11:00 – 17:00
  •  Connectbay, via Rita Castagna 1, Mantova

Il programma:

  •  Ecco il programma [PDF]

 

La partecipazione è gratuita e può essere estesa anche ai vostri colleghi. Per registrarsi è sufficiente inviare una email al seguente indirizzo usergroup@wuerth-phoenix.com.
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Erizone – Avviso di sicurezza

Posted by on set 21, 2017 in EriZone & OTRS, EriZone Security Advisories | 0 comments

È stata scoperta una vulnerabilità nell’interfaccia agente dei sistemi EriZone – OTRS che coinvolge tutti i sistemi OTRS 3.3.*, Erizone 3.x ed Erizone 5.x.

Tale vulnerabilità sfrutta una falla nel sistema di statistiche lato agente e gli è stata assegnata una criticità di livello alto.

Al fine di garantire la sicurezza del sistema è consigliabile applicare le ultime patch rilasciate.

 
Per EriZone 5.2:

Via Admin >> Package Manager
Cliccare su “Update repository information” ed aggiornare i pacchetti in questo esatto ordine:

  • EriZoneCore
  • EriZoneServiceDeskEnhancement
  • EriZoneTheme

 

Per EriZone 3.6:

Via Admin >> Package Manager
Cliccare su “Update repository information” ed aggiornare il pacchetto:

  • EriZoneCore

 

Per entrambi i sistemi, collegarsi poi in SSH sulla macchina ed eseguire I seguenti comandi:

  • /opt/otrs/scripts/EriZone/erizone.global_makelink
  • /opt/otrs/scripts/EriZone/Permissions.sh
  • /opt/otrs/scripts/EriZone/RestartEriZone.sh

 

Per maggiori informazioni riguardo la vulnerabilità in oggetto è possibile consultare il seguente link: https://www.otrs.com/security-advisory-2017-04-security-update-otrs-versions/

Le patch per Erizone 5.2 comprendono due ulteriori bugfix.

 


 

Technical details:

  • Date: 2017-09-19
  • Title: Code Injection / Privilege Escalation OTRS
  • Severity: High
  • Product: OTRS 3.3.*, EriZone 3.* and EriZone 5.*
  • ID: OSA-2017-04
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NetEye & EriZone at it-sa

Posted by on set 13, 2017 in EriZone & OTRS, NetEye | 0 comments

Tobias_TrueHeroes_03

Be our guest on the it-sa

Between the 10th and 12th of October, we welcome you  at Europe’s largest IT security fair trade, the it-sa in Nuremberg-Germany.

By visiting our stand located in Hall 10.1 – 520, you will get the latest insights on all new functionalities related to NetEye, EriZone and ntop – especially in Cloud and IoT environments.

When and where

Get your free, personal ticket by inserting our Special guest Code A384367 at it-sa.de/Gutschein. We´re looking forward to meet you there!!

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Release Notes: NetEye 3.11 e EriZone 5.2!

Posted by on set 1, 2017 in EriZone & OTRS, NetEye | 0 comments

ReleaseNotes_new

Siamo lieti di annunciare il rilascio delle nuove minor release delle nostre soluzioni di IT System & Service Management NetEye e EriZone. Oltre ad importanti miglioramenti, soprattutto in ambito di stabilità e ottimizzazione delle prestazioni, sono state introdotte molteplici funzionalità. Le release notes descrivono le nuove funzionalità e forniscono informazioni per la procedura di aggiornamento,  per maggiori dettagli potete visualizzarle sulle pagine del nostro sito web aziendale.

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Non mancare al prossimo NetEye & EriZone User Group

Posted by on ago 31, 2017 in EriZone & OTRS, NetEye, ntop | 0 comments

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NetEye & EriZone User Group

Sfide e opportunità per l’IT Management 4.0

Connectbay, Mantova, Giovedì 19 ottobre 11:00 – 17:00

Siamo lieti di invitarvi il 19 ottobre al NetEye & EriZone User Group. L’evento vi offrirà un’occasione unica per scoprire le ultime novità nell’IT System & Service Management, individuare i requisiti necessari per adeguarsi al GDPR (General Data Protection Regulation) e partecipare attivamente alla definizione della fase evolutiva delle nostre soluzioni.

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Save the date! NetEye & EriZone User Group 2017

Posted by on ago 3, 2017 in EriZone & OTRS, NetEye | 0 comments

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NetEye & EriZone User Group

Sfide e opportunità per l’IT Management 4.0

Connectbay, Mantova, Giovedì 19 ottobre 11:00 – 17:00

Siamo lieti di invitarVi il 19 ottobre al NetEye & EriZone User Group. L’evento annuale dedicato ai nostri clienti Vi offrirà l’occasione di scoprire le leve di innovazione nell’IT System & Service Management, individuare approcci per la gestione dei servizi e partecipare attivamente alla definizione della fase evolutiva delle nostre soluzioni.

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