Blog Entries

27. 01. 2012 Arianna Cunaccia Uncategorized

NetEye User Group 2012: nuove tendenze di mercato per il monitoraggio

Dopo la forte richiesta da parte di clienti e utenti il 18 gennaio 2012 a Padova abbiamo organizzato la prima edizione a livello italiano dello User Group dedicato a NetEye.  L’evento, a cui hanno partecipato innumerevoli aziende,  ha rappresentato un’occasione di confronto tra fornitori e clienti. L’obiettivo era di definire insieme la futura strategia del… Read More

20. 01. 2012 Arianna Cunaccia Uncategorized

Real User Monitoring nell’era del Cloud

Quando arrivano delle lamentele ai responsabili informatici, deve essere chiaro dove cercare la causa. Nella propria azienda? O nei servizi offerti da fornitori esterni? Sono problemi da imputare alla rete? O alle applicazioni? E soprattutto come è possibile dimostrare, nell’era del Cloud , se il disservizio è causato da problemi nella propria infrastruttura o nella nuvola?… Read More

16. 01. 2012 Oreste Attanasio EriZone & OTRS, EriZone & OTRS, EriZone & OTRS, NetEye, NetEye

Extending OTRS

The ITIL driven ticketing system OTRS, included in NetEye, comes with a variety of features which alone suite most customers’ needs: the flexibility of the queues system, the user management and the integration possibilities,  together with the ITSM Module makes it an easy-to-adopt product out of the box. Sometimes, though, when the basic features are… Read More

16. 01. 2012 Oreste Attanasio Uncategorized

Extending OTRS

The ITIL driven ticketing system OTRS, included in NetEye, comes with a variety of features which alone suite most customers’ needs: the flexibility of the queues system, the user management and the integration possibilities,  together with the ITSM Module makes it an easy-to-adopt product out of the box. Sometimes, though, when the basic features are… Read More

16. 01. 2012 Oreste Attanasio Uncategorized

Extending OTRS

The ITIL driven ticketing system OTRS, included in NetEye, comes with a variety of features which alone suite most customers’ needs: the flexibility of the queues system, the user management and the integration possibilities,  together with the ITSM Module makes it an easy-to-adopt product out of the box. Sometimes, though, when the basic features are… Read More

Archive