25. 01. 2016 Sandro Santinato Real User Experience Monitoring

RUE: Neue Event-Tagging-Funktion

Wie im Artikel zur letzten Release von NetEye und NetEye Real User Experience beschrieben, haben wir mit der neuesten Version von NetEye Real User Experience, RUE 1.9, einige neue Features eingeführt. Darunter sind z.B. die Historie der Konfigurationen, die individualisierbare Zeitspanne für die Abbildung auf dem Dashboard und detailliertere Filtermöglichkeiten.

Heute beschäftigen wir uns mit einer anderen, besonders nützlichen, neuen Funktionalität in RUE 1.9, dem Event Tagging.

Natürlich sind Sie immer bestrebt Ihre Web-Dienste zu verbessern und die Leistung Ihres Netzwerks zu erhöhen, dafür nehmen Sie viel Arbeit und Kosten auf sich. Sie ersetzen alte Geräte durch neue, Sie machen Upgrades von Servern und Anwendungen und Sie arbeiten an der kontinuierlichen Verbesserung der Services. Ich kann mir gut vorstellen, dass Sie anschließend auch gerne kontrollieren würden wie sich die vorgenommenen Änderungen tatsächlichen auf die Netzwerk-Performance ausgewirkt haben.

Hat sich die User Experience tatsächlich verbessert?

Bei dieser Überprüfung hilft Ihnen die neue Event-Tagging-Funktion.

Mithilfe des Event-Tagging können Sie nun direkt im Dashboard die gewünschte Baseline auswählen und auf der Zeitleiste festlegen wann das „Event“ (also die vorgenommene Änderung) stattgefunden hat. Dafür reicht ein Rechtsklick auf die Grafik und die Auswahl von „Add Event“. Im Dialogfeld können Sie Informationen zur vorgenommenen Anpassung eintragen (Name, Beschreibung, angenommene/erwartete Auswirkungen).

Add an event to your baseline

Dieses Event wird dann im Dashboard als vertikale Linie angezeigt (siehe unten).

Show event on baseline

So wird es für Sie einfacher, die Auswirkungen einer bestimmten Änderung auf Ihr Netzwerk zu erkennen. Sie können die aktuelle Application-, Client- und Server-Latenz mit den Latenzen vor der Änderung vergleichen uns sehen auf einen Blick ob die erwartete Verbesserung eingetreten ist oder nicht. Zusätzlich zeigt Ihnen ein Tooltip alle Informationen zum eingetragenen Event an. Zur besseren Ansicht kann die Grafik durch einen Klick auf das Fullscreen-Icon in der oberen rechten Ecke vergrößert werden.

Events können auch Configuration Items (CIs) zugewiesen werden. Dazu reicht ein Klick auf den Event-Tab, dort sehen Sie alle Events, welche dem gewünschten CI zugewiesen sind und können diese beliebig hinzufügen oder löschen.

Sandro Santinato

Sandro Santinato

Developer at Würth Phoenix
Hi, my name is Sandro and I am the youngest member of the Neteye team. I graduated in 2013 in Applied Computer Science at the Free University of Bolzano but I started working as software engineer at Würth-Phoenix already in May 2012. My main competence is the development and improvement of the “Real User Experience” solution.For me computer programming is not just work, but i like scripting and creating my own software also in my free time. Already as a child I was amazed by computers and their technology. So at the age of 12 I bought the book “C for dummies” and started learning programming on my own 🙂 Later on I discovered the open-source world and I started loving it from the first moment.In my free time I also like mountain biking, hiking, and of course playing the trombone in various music bands.

Author

Sandro Santinato

Hi, my name is Sandro and I am the youngest member of the Neteye team. I graduated in 2013 in Applied Computer Science at the Free University of Bolzano but I started working as software engineer at Würth-Phoenix already in May 2012. My main competence is the development and improvement of the “Real User Experience” solution.For me computer programming is not just work, but i like scripting and creating my own software also in my free time. Already as a child I was amazed by computers and their technology. So at the age of 12 I bought the book “C for dummies” and started learning programming on my own :-) Later on I discovered the open-source world and I started loving it from the first moment.In my free time I also like mountain biking, hiking, and of course playing the trombone in various music bands.

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