21. 07. 2016
Arianna Cunaccia
Asset Management, NetEye
Diventa un esperto GLPI! 20-21 settembre – Bolzano
Ti invitiamo al training per la gestione di componenti hardware e software di apparecchiature informatiche e l’assistenza “Help desk” con GLPI. Le giornate formative, realizzate da Würth Phoenix, ti offriranno la possibilità di entrare in contatto con i nostri esperti per approfondire le tue conoscenze amministrative e ottimizzare i processi di manutenzione della tua azienda.
Tematiche trattate
- GLPI e ITIL
- Best practices, installazione e configurazione
- Amministrazione di sistema
- Inventario di computer, dispositivi, rete, stampanti e materiali di consumo associati
- Gestione fornitori, contatti e documenti
- Amministrazione di licenze e contratti con rispettive scadenze
- Gestione delle richieste di assistenza attraverso processi di Ticketing e Service Desk
- Gestione del Knowledge Base
- Generazione report e struttura del modulo di reporting
- Estensione delle funzionalità di GLPI con i plugin
- Visualizza il programma dettagliato del corso
Requisiti
- Conoscenza base di sistemi Windows e Linux
A chi è rivolto
- Amministratori IT che utilizzano o hanno intenzione di installare GLPI o strumenti simili come OCS Inventory
Data e location
- 20 e 21 settembre 2016 a Bolzano – training in lingua italiana
Partecipa al corso e diventa un esperto GLPI. Ti aspettiamo!
Sconto del 20% applicabile sulle registrazioni effettuate almeno 30 giorni prima dalla data del corso.
Arianna Cunaccia
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