14. 12. 2023
Service Management
13. 07. 2016
Giuseppe Di Garbo
Asset Management, NetEye
Asset Management in NetEye: gestione dell’inventario di smartphone, tablet e SIM card.
[box]
IT Asset Management (ITAM) entails collecting inventory, financial and contractual data to manage the IT asset throughout its life cycle. ITAM depends on robust processes, with tools to automate manual processes. Capturing and integrating autodiscovery/inventory, financial and contractual data in a central repository for all IT assets enables the functions to effectively manage vendors and a software and hardware asset portfolio from requisition through retirement, thus monitoring the asset’s performance throughout its life cycle.
http://www.gartner.com/it-glossary/it-asset-management-itam/
[/box]
Nei dipartimenti IT ridurre i costi, aumentare i livelli di servizio e migliorare la visibilità nelle decisioni finanziarie e operative è diventato un MUST.
Pertanto è strategico dotarsi di strumenti per la gestione di contratti dell’hardware in uso, dei software e delle licenze.
L’obiettivo è poter negoziare con i fornitori in maniere efficiente, strutturare una strategia di acquisti mirata e pianificata, eseguire aggiornamenti puntuali, monitorare la scadenza dei contratti, la manutenzione hardware e le scadenze delle licenze software.
Asset Management con NetEye
NetEye mette a disposizione il modulo di Inventory e Asset Management grazie all’integrazione di GLPI ed OCS Inventory con i quali è possibile ottenere importanti risultati, ottimizzando i costi in funzione del business.
Il modulo permette di gestire tutte le risorse tecniche come computer, software, stampanti e periferiche e correlarle a contratti, fornitori ed utenti.
La diffusione di smartphone, tablet. chiavette internet (e chiaramente SIM e relativi contratti) è ormai molto estesa e tutti i dipartimenti IT riscontrano la necessità di dover gestire anche queste informazioni soggette a veloci cambiamenti ed aggiornamenti.
Con l’Asset Management di NetEye è possibile gestire queste informazioni in maniere molto efficiente:
- l’inventario dei device mobili e dei contratti è gestito nativamente in maniera molto dettagliata.
- l’inventario delle SIM è disponibile mediante un plugin dalla release 0.83 di GLPI.
Obiettivi
Gli obiettivi che si possono raggiungere sono:
- Gestione completa dell’inventario dei device mobili (con note estese e documenti allegati)
- Gestione completa dell’inventario delle SIM
- Relazione device mobile e SIM con l’utente che li ha in uso
- Relazione device mobile e SIM con un contratto fornitore
- Cronologia d’utilizzo del device, della sim e del contratto
- Integrazione con il CMDB di EriZone per garantire al Service Desk la corretta visibilità degli asset di un utente e la correlazione ticket-asset.
Inoltre, gli asset di tipo SIM cards sono collegabili ad asset di tipo Computer e Device.
Mediante il plugin File Injection è anche possibile caricare massivamente dati di sim, device mobili e contratti.
Screenshot
Riepilogo inventario device mobile
Dettaglio di uno smartphone collegato a due SIM cards
Riepilogo inventario SIM cards
SIM card associata ad un utente (con smartphone dual sim)
SIM1:
SIM2:
SIM card associata ad un computer
SIM card associata ad un contratto
SIM card history
Elementi di un contratto
Elementi di un utente
Integrazione con il CMDB di EriZone: visibilità degli asset SIM e Phone di un utente
Giuseppe Di Garbo
Consultant at Würth Phoenix
Hi everybody. I’m Giuseppe and I was born in Milan in 1979. Since the early years of university, I was attracted by the Open Source world and operating system GNU\Linux. After graduation I had the opportunity to participate in a project of a startup for the realization of an Internet Service Provider. Before joining Würth Phoenix as SI consultant, I gained great experience as an IT consultant on projects related to business continuity and implementation of open source software compliant to ITIL processes of incident, change and service catalog management. My free time is completely dedicated to my wife and, as soon as possible, run away from Milan and his caotic time and trekking discover our beautiful mountain near Lecco for relax and lookup the (clean) sky.
Author
Latest posts by Giuseppe Di Garbo
23. 06. 2023
Icinga Web 2, NetEye
Scheduling Downtime on Linux Environments
28. 12. 2022
NetEye
Monitoring Automation in Director
Chiedo scusa effettua anche il rilevamento in automatico dei dispositivi e sim assegnate popolando il database in automatico ?
Non è possibile ad oggi fare una rilevamento in automatico (nativamente) dei dispositivi e sim associate.
Ma il popolamento massivo del database rimane sempre possibile attraverso il modulo di File Injection che permette di caricare massivamente dati in formato .csv.