11. 04. 2024
Business Service Monitoring, NetEye, SLM
Die Überwachung vereinbarter IT-Service Level Agreements (SLAs) und die entsprechende Berichterstattung (z.B. an die Geschäftsleitung) sind unverzichtbar um den Wert der IT aufzuzeigen. Die Definition, Einhaltung, Messung und Kommunikation solcher Vereinbarungen macht den Mehrwert einer funktionierenden IT-Abteilung ersichtlich. Daher liegt es auf der Hand, dass ein angemessenes Reporting in diesem Bereich besonders wichtig ist. In diesem Zusammenhang haben wir das NetEye-Reporting verbessert.
Das überarbeitete Reporting (verfügbar mit NetEye 3.5), verfügt über ein komplett überarbeitetes Look and Feel und mehrere neue Funktionen. Dank des neuen Bootstrap Design Konzepts waren wir in der Lage eine moderne und vor allem intuitive Benutzeroberfläche zu erstellen. Mit wenigen Klicks können individuelle Reports erstellt, exportiert und verwaltet werden.
Übersicht zur Verfügbarkeit eines Dienstes (für einen Monat)
NetEye Reporting 2.0 verwendet von Nagios erhobene Verfügbarkeits-Daten um entsprechende Reports zu einzelnen Hosts und Netzwerkgeräten zu erstellen. Werden also SLAs für Hosts und Dienste definiert, zeigt die Applikation ob diese in einer definierten Zeitspanne eingehalten worden sind oder nicht. Natürlich kann auch eine historische Übersicht über die Verfügbarkeit des Hosts dargestellt werden.
Historische Übersicht der Verfügbarkeit eines Hosts
Die erstellten Reports können als PDF exportiert werden um die Berichterstattung zu erleichtern.
Reports in PDF Format exportieren
Das war nur ein kurzer Überblick über die Fähigkeiten unseres Reporting Tools. Nun möchte ich Ihnen etwas genauer zeigen, wie Sie die neuen Features nutzen können.
Individuelle Reports erstellen mit NetEye 3.5
Mit der neuen Version ist es möglich, Reports direkt über die Benutzeroberfläche zu erstellen. Sie können frei wählen, welche Informationen zu welchem Host und Dienst im Report angezeigt werden sollen.
Erstellen eines neuen SLA Reports in NetEye 3.5
Die Anordnung der einzelnen Report-Sektionen kann durch die Drag-and-Drop Funktion nach Belieben abgeändert werden.
Drag-and-Drop Funktion zum Sortieren der Reports
Outage-Logs anzeigen
Outage-Logs können aufgelistet werden, wobei Zeitspanne, Host und Service frei wählbar sind. So können Sie z.B. nach kritischen Ausfällen filtern und anzeigen welcher Dienst, wann und für wie lange nicht erreichbar oder down war.
Definieren Sie die Attribute zur Darstellung der Outage-Logs
Neues User Management
Das neue User Management ermöglicht verschiedene Einstellungen. Beispielsweise gibt es nun die Möglichkeit Reports mit anderen Usern zu teilen indem man ihnen lediglich eine Leseberechtigung erteilt. Ob ein bestimmter Report auch für andere Benutzer sichtbar ist wird in der Sektion “Select Report” durch das “Teilen”-Icon symbolisiert.
Kennzeichnung der Reports mit Icons
Reports können geklont werden. Möchte ein Benutzer einen Report veränder oder erweitern, so kann er einen bestehenden Report duplizieren und diesen dann bearbeiten, ohne den gesamten Erstellungsprozess erneut zu durchlaufen.
Sandro Santinato
Developer at Würth Phoenix
Hi, my name is Sandro and I am the youngest member of the Neteye team. I graduated in 2013 in Applied Computer Science at the Free University of Bolzano but I started working as software engineer at Würth-Phoenix already in May 2012. My main competence is the development and improvement of the “Real User Experience” solution.For me computer programming is not just work, but i like scripting and creating my own software also in my free time. Already as a child I was amazed by computers and their technology. So at the age of 12 I bought the book “C for dummies” and started learning programming on my own 🙂 Later on I discovered the open-source world and I started loving it from the first moment.In my free time I also like mountain biking, hiking, and of course playing the trombone in various music bands.
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