Ab sofort steht das neue NetEye Release 3.4. zur Verfügung. Erweiterungen im Bereich End User Experience und Business Process Monitoring setzen dabei neue Maßstäbe für den Bereich Open Source basiertes IT-System Management. Konkret umfassen die Neuerungen unter anderem ein überarbeitetes Interface mit einer einfach anpassbaren Dashboard-Übersicht für die Erfassung eines zentralen User Account Management-System. In funktionaler Hinsicht punktet NetEye mit umfassenden Erweiterungen im Bereich Business Process Monitoring, der NetEye Mobile App und dem End User Experience-Ansatz. Ein weiteres Augenmerk unserer Entwickler galt den Optimierungen im Bereich Log Auditing und SLA Reporting.
Die wichtigsten Features im Überblick:
Message Console mit Dashboard-Übersicht
Die speziell entwickelte Message-Console ermöglicht die Auflistung klassifizierter Störfälle mit frei konfigurierbaren Fehlerklassen und Filterregeln. Neue Visualisierungen und Dashboard-Übersichten erlauben Systemadministratoren, eine personalisierte Startseite zu erstellen und damit über einen sofortigen Einblick aller unternehmenskritischen Anwendungen und Serviceprozesse zu verfügen.
End User Experience um Al´exa erweitert
Der End-User-Experience-Ansatz berücksichtigt laufend die Qualität der genutzten Services, ausgehend von einer horizontalen Messung der Auslieferungsperformance aus dem Blickwinkel des Anwenders. Neu ist in NetEye neben einer Reihe von verbesserten grafischen Darstellungen die Simulierung des End User-Verhaltens durch die Integration des Al´exa-Moduls. Dadurch ist es zum Beispiel möglich herauszufinden, zu welchen Zeitpunkten Engpässe hinsichtlich Performance und Verfügbarkeit geherrscht haben. Wertvolle Statistiken über das Verhalten von Systemen und Applikationen können erhoben und als Schwellmesswerte erfasst werden. Die Erweiterung ermöglicht somit eine noch gezieltere Überwachung der Anwenderperformance und bietet umfassende Vergleichsmöglichkeiten mit bestehenden Kennzahlensystemen.
Einfachere Verknüpfung von Diensten im Business Service Monitoring
Mittels des in Version 3.4 weiter verbesserten Business Service-Moduls ist es in NetEye möglich, Unregelmäßigkeiten oder Störfälle einzelner IT-Komponenten mit Auswirkung auf IT-Service-Ebene noch einfacher zu korrelieren und darzustellen. Das vollständig überarbeitete Business Service-Modul ist in der neuen Version in der Lage, sowohl einzelne Businessobjekte, als auch komplette Prozesse inklusive der Einbindung des End-User-Verhaltens zu überwachen. Beliebig viele Services können über mehrere Ebenen verknüpft werden und ermöglichen je nach Businessrelevanz einen sofortigen Einblick in alle kritische Prozessabläufe.
Neue Variablenlogik für den Action Launchpad
Der Action Launchpad wurde entwickelt, um einfache Administrationstätigkeiten direkt an den Service Desk zu delegieren und damit eine effizientere Abwicklung der Supporttätigkeit zu ermöglichen. Mit einer erweiterten und mit Nagios-kompatiblen Variablenlogik können Service Desk-Mitarbeiter nun vorkonfigurierte Kommandos und Tasks direkt über ein Web-Interface autonom auf Remote-Systemen ausführen, ohne dafür eigens Administratorenrechte anfragen zu müssen. Im Ergebnis kann der Service Desk Incidents rascher und flexibler analysieren und beheben.
Die Release Notes 3.4. als pdf downloaden!
NetEye Blog Admin
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