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23. 07. 2014 Nicola Degara Uncategorized

È disponibile una nuova versione di EriZone Access Management

Un nuovo hotfix del pacchetto EriZone Access Management può essere scaricato. Sono stati effettuati miglioramenti significativi, quindi raccomandiamo l’aggiornamento per tutti sistemi EriZone 3. La procedura per l’upgrade la potete trovare nel seguente post.

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23. 07. 2014 Nicola Degara Uncategorized

Neue Version des EriZone Access Managements ist verfügbar

Ein neues Hotfix des EriZone Access Management Packages steht zum sofortigen Download zur Verfügung. Einschlägige Verbesserungen wurden vorgenommen, daher empfehlen wir das Upgrade für alle EriZone 3 Systeme. Der Vorgang für das Upgrade ist in diesem Post beschrieben.

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23. 07. 2014 Nicola Degara Asset Management, Asset Management, Asset Management, Downloads / Release Notes, Uncategorized, Service Management, Uncategorized, Uncategorized

New Version of EriZone Access Management is Available

A new hotfix for the EriZone Access Management package is available for immediate download. Major issues have been resolved: therefore we suggest the upgrade for all the EriZone 3 systems The upgrade procedure is described in this post.

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22. 07. 2014 Nicola Degara Uncategorized

Neu: WÜRTHPHOENIX EriZone 3 Upgrade verfügbar

Das Upgrade auf WÜRTHPHOENIX EriZone 3 steht ab sofort zur Verfügung! Das Upgrade ist mit WÜRTHPHOENIX EriZone 3.0.x kompatibel

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22. 07. 2014 Nicola Degara Downloads / Release Notes, Uncategorized, Service Management, Uncategorized, Uncategorized

New: WÜRTHPHOENIX EriZone 3 Upgrade is Available

A new upgrade for WÜRTHPHOENIX EriZone 3 is out now! The upgrade is compatible only for WÜRTHPHOENIX EriZone 3.0.x

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22. 07. 2014 Nicola Degara Uncategorized

Nuovo: Aggiornamento per WÜRTHPHOENIX EriZone 3 disponibile

É disponibile un nuovo aggiornamento dei pacchetti EriZone L’aggiornamento è disponibile solo per la versione WÜRTHPHOENIX EriZone 3.0.x

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15. 07. 2014 Patrick Zambelli Uncategorized

Nuovo: Training End User Experience

Siamo lieti di invitarvi al nostro primo training dedicato al monitoraggio della End User Experience che avrà luogo dal 16 al 18 settembre 2014 a Padova. Il training è rivolto a tutti gli amministratori IT che desiderano implementare una strategia di monitoraggio della End User Experience e quelli che hanno già iniziato il percorso. Durante…

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04. 07. 2014 Patrick Zambelli Capacity Management, NetEye Updates, Syslog

Nuovo NetEye training, 5-7 agosto 2014

Buongiorno a tutti, sono Patrick Zambelli, senior consultant NetEye presso Würth Phoenix. Dal 5 al 7 agosto organizziamo un training a Padova che è dedicato agli amministratori IT, che utilizzano NetEye o che hanno intenzione di usarlo. Le tematiche trattate saranno:

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03. 07. 2014 MarinovMihail Uncategorized

Monitoraggio delle porte USB con Safed

Talvolta, specialmente per questioni di sicurezza è importante sapere, se le porte USB di un server siano state usate, e se sì, quali attività sono state effettuate. Con la nuova versione dell’agente Safed 1.7.0 possiamo monitorare le porte USB per Windows Vista 2008 e versioni superiori. L’agente può ricevere notifiche di eventi WMI che riguardano…

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03. 07. 2014 MarinovMihail Uncategorized

Überwachung von USB-Ports mit Safed

Oft ist es wichtig zu wissen ob die USB-Ports eines Servers benutzt wurden und falls ja, welche Operationen durchgeführt wurden. Mit der neuen Version des Safed Agent 1.7.0 ist es möglich USB-Ports für Windows Vista 2008 und höhere Versionen, zu überwachen. Der Agent kann WMI-Event-Notifikationen, welche die Zielinstanz „Win32_PnPEntity“ betreffen, empfangen. Die Events der Klassen…

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03. 07. 2014 MarinovMihail Uncategorized, Service Management, Uncategorized, Uncategorized

Monitoring USB Ports with Safed

Sometimes, especially for security reasons, it is important to know if the USB ports of a server have been used and what kind of operation has been carried out. Well, with the new version 1.7.0 of the Safed agent it is possible to monitor the USB ports for Windows Vista 2008 and later versions. Now…

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02. 07. 2014 MarinovMihail Uncategorized

Incident Management und funktionelles Eskalieren mit EriZone powered by OTRS

Unternehmen welche nach ITIL Standards arbeiten, also über einen gut organisierten Service Desk mit 1st, 2nd und 3rd-Level-Support verfügen, benötigen die Möglichkeit Tickets an Spezialisten eines jeweils höheren Service-Levels weiterzuleiten (zu eskalieren). Siehe dazu Img 1

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02. 07. 2014 MarinovMihail Uncategorized, Service Management, Uncategorized, Uncategorized

Incident Management and Functional Escalation with EriZone powered by OTRS

Within organizations that implement ITIL processes and have a well-defined Service Desk, second and third level support, functional escalations are required when support of a higher-level specialist is requested. (Img 1)

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02. 07. 2014 MarinovMihail Uncategorized

Incident Management ed escalation funzionale con EriZone powered by OTRS

Le organizzazioni che seguono gli standard ITIL e quindi gestiscono un Service Desk che permette supporto di primo, secondo e terzo livello, devono avere la possibilità di inoltrare (escalare) un ticket ad un specialista di un livello superiore. (Img 1)

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