14. 07. 2016 Oreste Attanasio NetEye

Aktivieren Sie Ihren Account für unser neues Service Desk Portal

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Ab sofort steht für alle unsere Kunden die einen aktiven Servicevertrag haben, das neue WÜRTHPHOENIX Service Desk Portal zur Verfügung. Das neue Portal basiert auf der neuesten Version unserer IT-Service Management Lösung EriZone. Im Folgenden ist beschreiben, wie Sie Ihren Zugang zum neuen Service Desk Portal aktivieren.

Öffnen Sie den Link http://servicedesk.wuerth-phoenix.com und klicken Sie auf “Forgot Password?”:

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Geben Sie Ihre E-Mail Adresse ein, mit der Sie bei uns registriert sind:

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Klicken Sie auf den Link den Sie per E-Mail zugeschickt bekommen haben ( http://servicedesk.wuerth-phoenix.com/otrs/customer.pl?Action=CustomerLostPassword;Token=XXXXXXXX )

Sie gelangen zu dieser Seite:

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Dann erhalten Sie Ihr Passwort per E-Mail, welches Ihnen den ersten Login ermöglicht:

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Über die intuitive Benutzeroberfläche von WÜRTHPHOENIX EriZone  können Sie nun alle Ihre Anfragen verwalten:

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und neue Tickets zu Ihren aktiven Services erstellen:Selection_061

Natürlich können Sie uns gerne kontaktieren, wenn Sie unterstützung bei der Aktivierung Ihres Accounts benötigen. Kontakt

Oreste Attanasio

Oreste Attanasio

Team Leader Service & Support at Würth Phoenix
I graduated in Applied Computer Science at the University of Bolzano in 2006. After 3 years of experience as consultant in a small IT business IT I decided to move on, and found Würth Phoenix as a good starting point for a career. After serving several years as a developer, consultant and support engineer, I now lead the Service & Support Team and aim to deliver best quality services to our customers, by helping them using our products together with the strength of Open Source, in which I strongly believe.

Author

Oreste Attanasio

I graduated in Applied Computer Science at the University of Bolzano in 2006. After 3 years of experience as consultant in a small IT business IT I decided to move on, and found Würth Phoenix as a good starting point for a career. After serving several years as a developer, consultant and support engineer, I now lead the Service & Support Team and aim to deliver best quality services to our customers, by helping them using our products together with the strength of Open Source, in which I strongly believe.

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