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25. 11. 2015 Martin Fischer EriZone & OTRS

Central Data Source: l’applicazione pratica di un CMDB

Dopo aver identificato l’importanza del CMDB per le aziende orientate ai servizi nel mio ultimo articolo su questo blog, ora desidero porre l’attenzione su un argomento più pratico. Oggi rappresentare un intero processo utente all’interno di un’azienda può essere abbastanza complesso. Il principale motivo sussiste nell’iterazione di una varietà di aree business diverse e la…

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25. 11. 2015 Martin Fischer EriZone & OTRS

Zentrale Datenquelle: Der Einsatz einer CMDB in der Praxis

Nachdem ich in meinem letzten Artikel über die Wichtigkeit der CMDB für service-orientierte Unternehmen geschrieben habe, möchte ich dieses Thema nun aus einem etwas praxis-orientierterem Gesichtspunkt beleuchten. Die Abbildung eines Userprozesses innerhalb eines Unternehmens kann heutzutage ziemlich komplex sein. Ursache hierfür ist das Zusammenspiel vieler verschiedener Unternehmensbereiche und die Vielfalt der zu bewältigenden Aufgaben. Versuchen…

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25. 11. 2015 Martin Fischer Service Management

Central Data Source: The Practical Implementation of a CMDB

After having identified the importance of the CMDB for all service-oriented companies in my last article, now I would like to look at this topic from a more practice-oriented point of view. Nowadays, illustrating an entire user process within a company can be rather complex. The main cause of this is the interaction of a…

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23. 11. 2015 Sandro Santinato NetEye

Wie viel Bandbreite nutzen einzelne IT-Dienste?

Nfdump bildet den Traffic zwischen Netzwerkgeräten ab und ermöglicht es zu erkennen wie viel Bandbreite die einzelnen Datenflüsse nutzen. An sich ist diese Information zwar nützlich aber leider nicht sonderlich aussagekräftig. Da Nfdump lediglich die einzelnen Flows zwischen zwei Ports (inkl. generiertem Traffic) auflistet, ist es schwierig auf einen Blick zu verstehen: Zu welchem Dienst…

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23. 11. 2015 Sandro Santinato NetEye, Unified Monitoring

How Much Bandwidth Do Your IT Services Actually Use?

Nfdump displays the traffic among network devices and thereby allows seeing how much bandwidth is consumed by the single flows. This may be a useful information, but indeed, it is not very meaningful. Since Nfdump just lists the single flows between two ports (including the generated traffic), it is difficult to understand at a glance:…

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23. 11. 2015 Sandro Santinato NetEye

Quanta banda utilizzano effettivamente i vostri servizi IT?

Nfdump mostra il traffico attraverso i dispositivi di rete e consente di visualizzare quanta banda è utilizzata per ogni singolo flusso. Questa potrebbe essere apparentemente un’informazione utile, ma in realtà, non è così significativa, infatti Nfdump elenca solamente i singoli flussi tra due porte (incluso il traffico generato) perciò è difficile capire a prima vista:…

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19. 11. 2015 Stefan Kofler NetEye

Updated package neteye-eventhandler-1.4.6-1

Changelog: – Fix missing requirement bug on 64bit (fix NEVHA-6) – Fix bug where Regex with brackets didn’t work correctly (fix NEVHA-11) – Character encoding in Eventhandler email rules (fix NEVHA-4)

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19. 11. 2015 Stefan Kofler NetEye

Updated package neteye-eventhandler-1.4.6-1

Changelog: – Fix missing requirement bug on 64bit (fix NEVHA-6) – Fix bug where Regex with brackets didn’t work correctly (fix NEVHA-11) – Character encoding in Eventhandler email rules (fix NEVHA-4)

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19. 11. 2015 Stefan Kofler Downloads / Release Notes, NetEye

Updated package neteye-eventhandler-1.4.6-1

Changelog: – Fix missing requirement bug on 64bit (fix NEVHA-6) – Fix bug where Regex with brackets didn’t work correctly (fix NEVHA-11) – Character encoding in Eventhandler email rules (fix NEVHA-4)

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06. 11. 2015 MarinovMihail Downloads / Release Notes, Service Management

EriZone 3.4 Has Been Released!

Major Enhancements Change Evaluation Module A new bunch of features to provide a consistent and standardized means of determining the performance of a service change in the context of likely impacts on business outcomes, and on existing and proposed services and IT infrastructure. Budgeting Budget information in terms of operating and capital expenses. Evaluation Evaluation…

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06. 11. 2015 MarinovMihail Downloads / Release Notes

EriZone 3.4 steht ab sofort zur Verfügung!

Major Enhancements Change Evaluation Verschiedene neue Features wurden implementiert, um standardisierte Wege zur Verfügung zu stellen, um die Performance einer Service-Veränderung, hinsichtlich der voraussichtlichen Auswirkungen auf die Unternehmensergebnisse und die existierenden und geplanten Services und IT-Infrastrukturen zu evaluieren. Kostenplanung (Budgeting) Erfassen von Informationen zum Budget bezüglich Betriebskosten und Investitionskosten. Evaluierung (Evaluation) Modul Evaluation Performance zum…

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06. 11. 2015 MarinovMihail Downloads / Release Notes

Nuovo rilascio di EriZone 3.4

Major Enhancements Modulo Change Evaluation È stato introdotto un set di nuove funzionalità, che fornisce un modo consistente e standardizzato per determinare le performance di una change ad un servizio nel contesto di un probabile impatto ai risultati di business e a servizi e infrastrutture IT esistenti e progettati. Budgeting Informazioni sul budget in termini…

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09. 10. 2015 Martin Fischer EriZone & OTRS

Ist für eine serviceorientierte Organisation eine CMDB wichtig?

Hier könnte ich mich kurz halten und mit „Ja“ antworten. Eine der zentralen Forderungen in Servicemanagement-Projekten ist regelmäßig die Einführung / Integration einer CMDB. Dies können wir aus unserer Erfahrung und den Kundenprojekten nur bestätigen und unterstützen. Was bedeutet dies aber in der Umsetzung? In diesem ersten Artikel möchte ich das Thema CMDB allgemein beschreiben….

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09. 10. 2015 Martin Fischer Service Management

Is a CMDB a Deciding Factor For Service-Oriented Companies?

To keep it short, I could simply answer this question with “Yes”. Regularly, one of the central requirements of service management projects is the introduction/integration of a CMDB. From my experiences gained from customer projects, I can just confirm this. What does this mean in terms of practical application? In this first article, I would…

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09. 10. 2015 Martin Fischer EriZone & OTRS

Il CMDB è un fattore decisionale per le aziende orientate ai servizi?

Per essere breve, potrei rispondere semplicemente a questa domanda con un “SÌ”. In base all’esperienza che ho acquisito nel corso degli anni nei progetti di service management posso affermare che normalmente uno dei requisiti centrali consiste nell’introduzione/integrazione di un CMDB. Cosa significa in termini pratici? In questo articolo desidero fornirvi una prima introduzione generica sul…

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