Diventa un esperto GLPI! 20-21 settembre – Bolzano

Posted by on lug 21, 2016 in Asset Management, NetEye | 0 comments

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Ti invitiamo al training per la gestione di componenti hardware e software di apparecchiature informatiche e l’assistenza “Help desk” con GLPI. Le giornate formative, realizzate da Würth Phoenix, ti offriranno la possibilità di entrare in contatto con i nostri esperti per approfondire le tue conoscenze amministrative e ottimizzare i processi di manutenzione della tua azienda.

Tematiche trattate

  • GLPI e ITIL
  • Best practices, installazione e configurazione
  • Amministrazione di sistema
  • Inventario di computer, dispositivi, rete, stampanti e materiali di consumo associati
  • Gestione fornitori, contatti e documenti
  • Amministrazione di licenze e contratti con rispettive scadenze
  • Gestione delle richieste di assistenza attraverso processi di Ticketing e Service Desk
  • Gestione del Knowledge Base
  • Generazione report e struttura del modulo di reporting
  • Estensione delle funzionalità di GLPI con i plugin
  • Visualizza il programma dettagliato del corso

Requisiti

  • Conoscenza base di sistemi Windows e Linux

A chi è rivolto

  • Amministratori IT che utilizzano o hanno intenzione di installare GLPI o strumenti simili come OCS Inventory

Data e location

  • 20 e 21 settembre 2016 a Bolzano – training in lingua italiana

Iscriviti

Partecipa al corso e diventa un esperto GLPI. Ti aspettiamo!

Sconto del 20% applicabile sulle registrazioni effettuate almeno 30 giorni prima dalla data del corso.

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Asset Management in NetEye: gestione dell’inventario di smartphone, tablet e SIM card.

Posted by on lug 13, 2016 in Asset Management, NetEye | 2 comments

SIM Inventory

IT Asset Management (ITAM) entails collecting inventory, financial and contractual data to manage the IT asset throughout its life cycle. ITAM depends on robust processes, with tools to automate manual processes. Capturing and integrating autodiscovery/inventory, financial and contractual data in a central repository for all IT assets enables the functions to effectively manage vendors and a software and hardware asset portfolio from requisition through retirement, thus monitoring the asset’s performance throughout its life cycle.

http://www.gartner.com/it-glossary/it-asset-management-itam/

Nei dipartimenti IT ridurre i costi, aumentare i livelli di servizio e migliorare la visibilità nelle decisioni finanziarie e operative è diventato un MUST.

Pertanto è strategico dotarsi di strumenti per la gestione di contratti dell’hardware in uso, dei software e delle licenze.

L’obiettivo è poter negoziare con i fornitori in maniere efficiente, strutturare una strategia di acquisti mirata e pianificata, eseguire aggiornamenti puntuali, monitorare la scadenza dei contratti, la manutenzione hardware e le scadenze delle licenze software.

Asset Management con NetEye

NetEye mette a disposizione il modulo di Inventory e Asset Management grazie all’integrazione di GLPI ed OCS Inventory con i quali è possibile ottenere importanti risultati, ottimizzando i costi in funzione del business.

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Come recuperare le product key di MS Office

Posted by on feb 23, 2016 in Asset Management, Microsoft Management, NetEye | 0 comments

Può succedere qualche volta che abbiate la necessità di elencare le MS Office key della vostra azienda. In questo caso è utile che il vostro sistema di inventario sia in grado di generare la lista automaticamente.

Potreste infatti aver il bisogno di recuperare le product key di MS Office perchè ad esempio sono andate perse… o perchè siete diventati amministratori di sistema in una nuova azienda e non sapete nemmeno dove le key siano salvate ma dovete reinstallarle rapidamente sulle postazioni di lavoro con licenze Office esistenti… Inoltre, Microsoft richiede regolarmente di sapere lo stato delle licenze che state utilizzando. Sono sicuro che lo scorso anno, Microsoft ha inviato il controllo sulle licenze (SAM) anche alla vostra azienda. Perciò sapete bene che dovete indicare le chiavi per le licenze sul documento di controllo di Microsoft. Se utilizzate OCS Inventory con NetEye, la funzionalità automatica di rivelazione delle product key di MS Office faciliterà il vostro compito.

Come potete recuperare le product key di MS Office con OCS Inventory in NetEye?

Inizialmente dovrete utilizzare uno script come un vbs o un powershell in grado di recuperare queste chiavi. Sulla nostra soluzione potrete utilizzare lo script msofficekey.vbs dal Plugin MSofficeKey. Questo script, che può anche essere modificato se necessario, è in grado di recuperare in formato xml tutte le soluzioni MS Office installate comprese le product key.

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Automatic switch deployment

Posted by on gen 15, 2016 in Asset Management, NetEye | 0 comments

Ci sono diverse soluzioni che promettono di fornire una configurazione semplice degli switch. In realtà, però questi strumenti sono spesso complicati e-o inaffidabili.

Sicuramente, i dispositivi possono essere configurati prima dell’installazione fisica, ma questo può diventare complicato specialmente in una rete complessa con molti siti remoti. Soprattutto anche nel caso in cui un fornitore non possegga alcuna esperienza con la rete. E se uno strumento di network discovery (chiamiamolo NeDi per ora) identificasse tutti gli switch non configurati e apportasse le giuste configurazioni? Ci risolverebbe un bel pò di problemi.

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Nuovo rilascio di NetEye 3.6 e RUE 1.9!

Posted by on dic 15, 2015 in Asset Management, Development, Garante della Privacy, NetEye, Real User Experience Monitoring, Syslog | 0 comments

NetEye 3_6 and RUE 1_9 Release

Log auditing ad un nuovo livello, ottimizzazione dei report e miglior integrazione dei vari moduli

La nuova versione di NetEye 3.6 è caratterizzata da una profonda strategia migliorativa. Gli intensi sviluppi hanno portato innovazioni sia per soddisfare le esigenze dei clienti, sia per affrontare la sfida della crescente complessità del monitoraggio IT.

Le principali modifiche sono state implementate nel modulo di Reporting e nelle statistiche per gli SLA, standardizzando la struttura per l’archiviazione dei dati raccolti in un unico database.

Panoramica delle principali nuove funzionalità e miglioramenti apportati nella nuova versione:

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